kvaliteta.net - WEB PORTAL ZA SUSTAVE UPRAVLJANJA

 Datum: 12. Listopad 2005.

Upoznavanje s
ISO 9001 Auditing Practices Group

ISO 9001 Auditing Practices Group je neformalna grupa stručnjaka s područja upravljanja sustavima kvalitete (QMS), auditora i praktičara iz ISO Tehničke komisije 176 Upravljanje kvalitetom i osiguranje kvalitete (ISO/TC 176) i Međunarodnog akreditacijskog foruma (IAF).
Pripremili su niz članaka i prezentacija kao smjernice (vidi “teme auditiranja QMS” dolje) koje sadrže ideje, primjere i objašnjenja kako auditirati QMS. Oni naglašavaju kako je pristup temeljen na postupcima esencijalan za auditiranje zahtjeva ISO 9001:2000 sustavi upravljanja kvalitetom - zahtjevi.
Smjernice su prvenstveno namijenjene auditorima QMS, konzultantima i praktičarima kvalitete, ali nisu konačne. Članci i prezentacije ocrtavaju niz različitih pogleda na auditiranje QMS. Kao takvi, njihov sadržaj ne mora uvijek biti ujednačen. Nije bila namjera da se smjernice koriste kao određeni zahtjevi, industrijska mjera usporedbe ili kao kriterij koji svi auditori, konzultanti i praktičari sustava upravljanja kvalitetom moraju slijediti.

Teme auditiranja QMS (dokumenti se mogu preuzeti u pdf formatu)

• Auditiranje neprekidnog poboljšavanja
• Auditiranje osposobljenosti i djelotvornosti poduzetih koraka
• Auditiranje uslužnih organizacija
• Povezivanje audita pojedine zadaće, aktivnosti ili postupka s cjelokupnim sustavom
• Auditiranje sustava upravljanja temeljenih na elektronici
• Potreba za dvostupanjskim pristupom auditiranju
• Mjerenje djelotvornosti i poboljšanja QMS
• Identifikacija postupaka
• Razumijevanje procesnog pristupa
• Određivanje "gdje je prikladno" procesa
• Auditiranje “gdje je prikladno” zahtjeva
• Dokazivanje usklađenosti s normom
• Auditiranje QMS s minimalnom dokumentacijom
• Kako auditirati postupke Uprave
• Uloga i vrijednost liste za procjenu audita
• Opseg ISO 9001:2000, Opseg Sustava upravljanja kvalitetom i određivanje opsega certifikacije
• Kako dodati vrijednost tijekom postupka auditiranja
• Auditiranje zakonskih i podzakonskih zahtjeva
• Auditiranje politike kvalitete i ciljeva kvalitete
• Auditing ISO 9001, članak 7.6 Upravljanje nadzornom i mjernom opremom
• Djelotvorna uporaba ISO 19011
• Auditiranje postupaka vezanih uz povratne informacije od kupaca
• Dokumentiranje nesukladnosti
• Smjernice za procjenu i zatvaranje nesukladnosti
• Auditiranje unutarnjih komunikacija
• Auditiranje Preventivnih mjera
• Nepristranost vanjskih auditora i sukob interesa
• Auditiranje djelotvornosti unutarnjih audita
• Auditiranje upravljanja resursima
• Kodeks ponašanja i etika auditora
• Auditiranje komunikacije s kupcima

Povratne informacije od korisnika će ISO 9001 Auditing Practices Group iskoristiti za procjenu da li je potrebno razvijati dodatne dokumente kao smjernice ili je samo potrebno revidirati postojeće.
Primjedbe i komentari na tekstove ili prezentacije mogu se poslati na slijedeću adresu elektronske pošte: charles.corrie@bsi-global.com .
Ovi članci i prezentacije mogu se preuzeti sa ovih mrežnih stranica:

www.iaf.nu 
www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup 

Odricanje od zahtjeva

Ovaj članak nije bio predmet postupka prihvaćanja od strane ISO, ISO tehničke komisije 176 ili Međunarodnog akreditacijskog foruma (IAF).

Informacije sadržane u njemu namijenjene su za obrazovnu i komunikacijsku svrhu. ISO 9001 Auditing Practices Group ne preuzima odgovornost za eventualne pogreške, nedostatke ili druge odgovornosti koje mogu nastati davanjem ili kasnijom uporabom takvih informacija.